贛州銀座：推陳出新支持“雙創” 扶助小微

    本站訊 江西贛州銀座村鎮銀行（以下簡稱“銀座銀行”）成立于2010年12月，是由臺州銀行主發起設立的總分制村鎮銀行，總部位于贛州市章貢區。銀座銀行自成立以來，堅持“支農支小”的市場定位，穩健管理，特色經營，致力于打造“簡單、方便、快捷”的金融服務品牌。在省市監管部門、地方政府的關心和支持下，與全市金融同業等一道奏好了“支農支小”的協奏曲，推動實體經濟健康平穩發展，為支持小微經濟、助力脫貧攻堅作出了應有的貢獻。

    憑借在“支農支小”領域的特色，銀座銀行榮膺2015年“全國銀行業金融機構小微企業金融服務先進單位”等榮譽稱號。截止到2017年7月末，銀座銀行已設支行38家，實現了贛州18個縣域全覆蓋并已向鄉鎮延伸，各項存款余額95.29億元，貸款余額84.50億元，其中小微企業貸款14924戶，貸款余額61.59億元。 

    推陳出新 創新助力“雙創”

    自全國上下發起“大眾創業、萬眾創新”號召以來，便引發創業狂潮。然而，資金往往成為創業創新過程中的一大掣肘，一些企業往往由于缺乏資金，與夢想失之交臂。針對企業在創業創新中的難點和痛點，銀座銀行積極不斷進行金融產品創新，以適應贛州經濟金融的“土壤”與“氣候”，先后推出了“小本貸款”、“興農卡”、“暢易貸”、“小微信貸通”、“商贏易貸”、“春節備貨好易貸”、林權抵押貸款、果業貸款、純信用貸款等在當地叫得響、有競爭力的本行特色產品，受到當地小微和“三農”客戶的廣泛歡迎與認可。

    贛州一家飼料有限公司是銀座銀行的貸款客戶，主要經營預混飼料生產銷售。前幾年，該公司飼料生產經營時遇到了困難，而且沒有可抵押的資產，擔保人也不好找，這種情況在其他銀行較難融到資金。銀座銀行得知情況后，考慮到該企業市場前景較好，遇到的困難也是短期的，就用其股東為擔保人發放了信用貸款280萬元解決了企業的資金問題，如今該企業已走出困境，效益也越來越好。

    自成立以來，銀座銀行始終堅持以“支農支小”為己任，累計發放各項貸款162782筆、金額453億元，惠及10.2萬戶客戶，戶均貸款29.37萬元，其中90%以上的貸款投放給農戶和小微企業，75%以上的貸款為涉農貸款，85%以上的貸款是通過免抵押信用擔保方式來發放。

    為支持“雙創”，幫助創業者實現夢想，銀座銀行結合“雙創”企業的經營特點和創業者的融資需求，在信貸產品、服務流程、融資模式上開展創新，推出了“臺行銀座扶貧創業基金”項目，為貧困地區有創業意愿和創業能力的人提供創業基金，主要應用于受助人進行生產經營、服務貿易、農業種植等創業活動。針對貧困創業者，該行還采用了免息、免抵押、免擔保、免任何費用的貸款發放形式，貸款資金全額發放到借貸者手中，助力精準扶貧。

    服務深入 普惠贏得口碑

    小微企業主往往起早貪黑、經營時間長，且大多數創業者兼任會計、出納等職責，基本上都要親自到銀行辦理各項業務，親自和銀行打交道，這就對銀行的柜面服務提出了最直觀的服務要求，對銀行的授信業務提出最直接的時間要求。

    銀座銀行積極嘗試在品牌服務方面創新思維和模式，解決創業者的實際需求。經過多年的經驗積累，銀座銀行已形成了一套滿足創業者及小微企業各方面需求的金融服務特色，同時，該行不斷運用互聯網思想和大數據技術，依托互聯網平臺加強業務條線聯動，有效滿足創業者和小微企業“短、頻、急”的特點，努力走活服務“雙創”這盤棋。

    面對廣大創業者，銀座銀行降低貸款準入門檻，手續簡便，創業者憑身份證或營業執照，打個電話或微信提出申請，客戶經理就立馬上門調查，首筆申請2個工作日給予答復、老客戶當天資金到賬。另外，該行在當地率先打破“朝九晚五”的工作時間慣例，營業時間從早上8：00到下午6：30，還通過臨時多設營業柜臺解決高峰期排隊等問題，有效解決了創業者在上班時間到柜臺辦理業務的問題。

    幾年前，銀座銀行提出了“服務不收費、服務更到位”的服務承諾，除貸款利息外，不收取其它任何費用，無論客戶大小，均一視同仁，這一普惠措施實實在在為客戶帶來了實惠。據統計，該行已累計為30萬客戶節省近4000多萬元費用。

    借力科技 服務加速升級

    為適應移動互聯網時代的發展，銀座銀行借鑒“互聯網+金融”的服務模式，推出了移動工作站，為每位營銷人員配備了移動智能終端，將金融服務從支行固定窗口延伸到社區、村居及田間地頭，為社區居民和村民朋友提供現場開戶、業務簽約、產品展示等金融服務，真正把金融服務送到客戶家門口和田間地頭。該行還推出了微信分行，直接掃描關注，隨時隨地一分鐘實現線上貸款申請。

     “以小為主，以微為重”，借助模型設計、系統開發和數據挖掘，銀座銀行已形成批量篩選、流程化處理的專業模式，又快又準地服務小微企業和創業者。同時，銀座銀行采取社區銀行的商業模式，組建了一支近百人的公益志愿者隊伍，以技術增值、健康增值、文化增值為主題常態化地開展社區公益活動，如邀請農業技術專家為農戶提供技術培訓、普及金融知識等，公益活動的不斷推進，深受村居、小微企業廣大居民的歡迎與好評，既贏得了口碑，又提升了品牌形象，還建立了極高的信任度，不少創業者已然成為了銀座銀行的朋友，企業遇到困難，第一個想到的就是銀座銀行。（贛州金融網）